Bestellvorgang
In den Einstellungen zum Bestellvorgang kannst du Bestätigungsfelder definieren und genau festlegen, welche zusätzlichen Informationen deine Kunden bei der Bestellung angeben oder bestätigen müssen.
Grundlegende Informationen wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse sind bereits standardmäßig aktiviert und müssen nicht separat eingerichtet werden. So kannst du dich auf optionale Felder konzentrieren, die für deinen Shop relevant sind.
Warenkorb-Abbruch
Hier kannst du festlegen, nach welchem Zeitraum ein Warenkorb als abgebrochen gilt. Standardmäßig werden keine Warenkorb-Abbrüche erkannt. Sobald du jedoch eine Anzahl an Tagen definierst, gelten nicht abgeschlossene Warenkörbe nach Ablauf dieses Zeitraums als abgebrochen.
Diese Einstellung ist notwendig, wenn du dich in der Benachrichtigungsautomation dafür entscheidest, eine Erinnerung oder Benachrichtung an den Kunden mit abgebrochenem Warenkorb zu versenden.
Um diese Benachrichtigungen zu aktivieren, füge eine neue Automation hinzu mit dem Auslöser "Kasse" und dem Event "Warenkorbabbruch".
Bestätigungsfelder
Mit Bestätigungsfeldern kannst du gezielt Felder erstellen, die deine Kunden bestätigen können oder müssen. Diese Felder bieten dir die Möglichkeit, wichtige Hinweise oder Zustimmungen im Bestellprozess einzufordern.
Passe den Text der Bestätigungsfelder individuell an deine Anforderungen an. Mit Verlinkungen kannst du auf deine AGB, Datenschutzrichtlinien oder andere wichtige Informationen verweisen.
Bestätigungsfelder können gezielt für bestimmte Produkte eingeblendet werden. Dafür musst du nur den entsprechenden Tag auswählen.
Mit dem Pflichtfeld-Regler entscheidest du, ob das Bestätigungsfeld obligatorisch angehakt werden muss, bevor der Bestellvorgang abgeschlossen werden kann.
Optionale Felder
Mit optionalen Feldern kannst du zusätzliche Eingabefelder wie Telefonnummer oder Geburtsdatum im Bestellvorgang aktivieren oder deaktivieren.
Wenn du ein optionales Feld als Pflichtfeld definierst, stelle sicher, dass dieses Feld auch beim Anlegen von Kundenkonten als Pflichtfeld aktiviert ist. Andernfalls könnte es passieren, dass eingeloggte Benutzer von der Bestellung ausgeschlossen werden.
Ust-IdNr. prüfen
Ist das Feld für die USt-IdNr. aktiviert, kann zusätzlich eine Prüfung der eingegebenen Nummer vorgenommen werden. Dabei wird kontrolliert, ob die USt-IdNr. korrekt ist. Für europäische Nummern erfolgt eine Echtheitsprüfung, bei Nicht-EU-Nummern die Überprüfung der formalen Struktur.
