Gutschein-Codes & Rabatte
Mit Gutschein-Codes kannst du spezielle Angebote bzw. Rabatte erstellen, um deinen Kunden attraktive Vergünstigungen zu bieten, die sie in der Kasse zum Abzug bringen können – als fixen Betrag oder als Prozentwert. Auch kannst du Gutschein-Codes für Storno und Gutschriften nutzen.
Typen von Gutschein-Codes
Es gibt drei Typen von Gutschein-Codes. Für Marketing-Aktionen ist für dich nur Promotion wichtig. Bei Zahlungsgutschriften und Einzweckgutscheinen geht es um Gutschriften zu bereits erfolgten Bestellungen. Kläre bitte mit deinem Steuerberater ab, in welchem Fall du welchen Gutschrift-Typ einsetzt.
Promotion
Der Gutschein-Code-Typ "Promotion" ist geeignet, um Werbeaktionen durchzuführen. Du kannst damit Kunden prozentuelle Vergünstigungen (z.B. -10 %), fixe Preisreduktionen (z.B. minus 5,- Euro) oder Gratisversand anbieten, die dann bei der Einlösung im Checkout von den Kosten abgezogen werden.
Der Kunde erhält also deine Waren um den angegebenen Prozentsatz oder Geldbetrag günstiger.
Zahlungsgutschrift
Dieser Gutschein-Code-Typ wird verwendet, wenn du Kunden eine Gutschrift zu einer erfolgten Bestellung erstellen möchtest und du das Geld nicht zurückbezahlst, sondern in Form einer Gutschrift rückerstattest. Auch wenn deine Kunden einen Gutschein bestellen, erhalten sie diese Form von Gutschein-Code.
Bitte beachte, dass dieser Gutschein-Typ nicht für Promotions geeignet ist. Eine Gutschrift stellt einen Anspruch deines Kunden dar. Anders als bei Gutscheinen für Werbeaktionen darfst du die Anwendung nicht an Bedingungen knüpfen. Auch gibt es in den meisten Ländern strenge Gesetze oder Gesetzesauslegungen was die Befristung solcher Gutscheine betrifft.
Ebensfalls anders als bei Promotion-Gutscheinen kann man einen Gutschein-Code vom Typ "Zahlungsgutschrift" teilweise einlösen. Wenn also jemand einen 100 Euro Gutschein hat und die Bestellung 70 Euro ausmacht, dann bleiben am Gutschein-Code 30 Euro Restwert, die man bei der nächsten Bestellung mit dem selben Gutschein-Code einlösen kann.
Bedingungen und Einschränkungen
Du kannst Bedingungen für deine Gutschein-Codes festlegen, etwa einen Zeitrahmen, Mindestbestellwert oder eine Mindestanzahl an Produkten. Zudem kannst du steuern, ob der Code für reduzierte Ware gilt oder mit anderen Gutschein-Codes kombinierbar ist.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, Gutschein-Codes auf spezifische Produkte, Kategorien oder Hersteller zu beschränken oder Codes nur für eingeloggte User zur Verfügung zu stellen.
Diese Einschränkungen sind nur bei Promotion-Gutscheinen möglich, also solchen Gutscheinen, die du zu Werbezwecken ausgibst. Für Gutschriften sind solche Einschränkungen nicht zulässig.
Über den Bereich "Anzahl beschränken" kannst du sowohl festlegen, wie oft ein Code von einem einzelnen Kunden genutzt werden darf, als auch die gesamte Anzahl an Einlösungen für alle Kunden zusammen bestimmen.
- Einmal einlösbar pro Kunde: Der Code kann pro Person nur einmal verwendet werden. Gezählt wird dabei nicht nur das Kundenkonto, sondern auch die E-Mail-Adresse der Bestellung – die Begrenzung greift also ebenso bei Gastbestellungen. Auch der Mischfall ist abgedeckt: Wer den Code als Gast eingelöst hat, kann ihn später mit einem Konto zur selben Adresse nicht noch einmal einlösen. Maßgeblich ist die verwendete E-Mail-Adresse – mit einer anderen Adresse ist der Code erneut einlösbar.
- Gesamtanzahl: Legt fest, wie oft der Code insgesamt von allen Kunden zusammen verwendet werden kann.
Bleibt die Gesamtanzahl leer, ist der Code unbegrenzt nutzbar. Die Begrenzung pro Kunde bleibt dabei bestehen – sofern du sie aktiviert hast. Standardmäßig ist sie ausgeschaltet.
Hinweis zur Versteuerung:
Im Gegensatz zu Rabatten (zu Marketing-Zwecken) verändert ein Gutschein die Rechnungssumme und die Steuer nicht, sondern nur den zu zahlenden Betrag.
Zahlungsgutschriften werden nicht als Rechnungsposten angegeben, sondern haben eine eigene Position auf der Rechnung. Diese sind ein Abzug des zu bezahlenden Betrages, verändern den Gesamtbetrag aber nicht – im Gegensatz zu Rabatten, welche auch Rechnungsposten sind.
