Bestellungen
Sobald eine Bestellung im Shop erfolgt, wird sie hier automatisch angelegt. Du kannst Bestellungen auch manuell anpassen und den Status der Bestellung festlegen. Weiters können Rechnungen und Lieferscheine aus deinen Bestellungen generiert werden.
Die folgenden Statusarten geben dir einen Überblick über den aktuellen Stand der Bestellungen:
- Der Bestellstatus zeigt an, ob eine Bestellung noch offen oder bereits abgeschlossen ist und ist wichtig für deine Statistiken.
- Der Versandstatus gibt dem Kunden Auskunft darüber, wie der aktuelle Stand seiner Bestellung ist und kann individuell angepasst werden.
- Der Bezahlstatus wird entweder manuell oder automatisch gesetzt. Bei Online-Zahlungen erfolgt die Aktualisierung automatisch.
Wenn ein Geschenkgutschein mit einer Offline-Zahlungsmethode (Vorkasse) bezahlt wurde, muss der Gutschein nach Zahlungseingang manuell versandt werden.
Verwende hierfür den Button "Gekaufte Dateien versenden" in der Detailansicht der Bestellung.
Umsatzsteuerbericht und Bestellungsliste
Ganz unten in der Listenansicht deiner Bestellungen kannst du eine Bestellungsliste und einen Umsatzsteuerbericht als CSV-Datei erstellen lassen.
Die Bestellungsliste exportiert alle Bestellungsdaten in deinem Shop in dem ausgewählten Zeitraum. Der Umsatzsteuerbericht wertet Nettobeträge und Umsatzsteuer nach Land aus, ebenfalls für den ausgewählten Zeitraum.
Bestellungen nach Status filtern
Bestellungen können bequem nach Bestellstatus gefiltert werden:
- Alle: alle Bestellungen deines Shops
- Offen: Bestellungen, die noch bearbeitet und abgeschlossen werden müssen
- Abgeschlossen: Bestellungen, die bereits vollständig abgeschlossen sind
- Storniert: Bestellungen, die storniert wurden
Weiters kannst du deine Bestellungen nach Bezahl- oder Versandstatus filtern, um deinen Arbeitsablauf besser zu organisieren und den Überblick zu behalten.
Hier erhälst du eine Übersicht über alle verfügbaren Bezahl- und Versandstatus:
Bezahlstatus
| Zahlung erwartet | Bezahlt |
| Teilweise bezahlt | Fehlgeschlagen |
| Zurückerstattet | Keine Zahlung erforderlich |
| Widerrufen | 1. Zahlungserinnerung |
| 2. Zahlungserinnerung | 3. Zahlungserinnerung |
| Inkasso | Abgelehnt |
Versandstatus
| Versandbereit | Komplett versandt |
| Teilweise versandt | In Zustellung |
| Abholbereit | Noch nicht begonnen |
| Ware wird zusammengestellt | Wird verpackt |
| Ware wird nachbestellt | Komplett zurückgesandt |
| Teilweise zurückgesandt | Abklärung notwendig |
| Annahme verweigert |
Produkte zu Bestellungen hinzufügen
Produkte lassen sich jederzeit manuell zur Bestellung hinzufügen. Für eine schnelle Auswahl kannst du den gewünschten Artikel direkt im Produktkatalog suchen und auswählen. Dabei kannst du auch immer die entsprechende Variante auswählen. Alternativ kannst du Produkte auch manuell ergänzen.
