E-Mails versenden

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Mit Smarda hast du die Möglichkeit, direkt über dein Admin-Panel E-Mails an deine Kunden zu versenden. Du erreichst das E-Mail-Interface über das Icon: Paper-airplane-Icon in der oberen Leiste oder direkt in den Ansichten Kunde, Bestellung oder Rechnung.

Kundenübersicht mit dem Namen Max Mustermann und einer Schaltfläche zum Schreiben einer E-Mail.

Rechnung mit dem Titel 'Prefix-1010', inklusive einer Schaltfläche zum Versenden per E-Mail.

E-Mail schreiben

In der E-Mail-Maske hast du die Möglichkeit, Absender, Empfänger und Text nach deinen Vorstellungen anzupassen.

Wenn du in den E-Mail-Einstellungen eine eigene Adresse hinterlegt hast, wird automatisch deine Standardadresse als Absender verwendet. Möchtest du eine andere Adresse nutzen, kannst du einfach aus deinen hinterlegten Adressen auswählen. Ist keine eigene Adresse hinterlegt, senden wir deine E-Mail von unserer E-Mail-Adresse und leiten Antworten an deine Service-Adresse aus den Grundeinstellungen weiter.

Je nachdem, von wo du deine E-Mail schreibst, werden die Empfängerdaten automatisch für dich ausgefüllt, z.B. beim Schreiben aus Rechnungen, Bestellungen oder Kundenprofilen. Verfasst du eine Nachricht aus der Statusleiste oben, kannst du trotzdem registrierte Kunden suchen oder eine alternative Adresse manuell eingeben.

Screenshot eines E-Mail-Formulars mit Feldern für Absender, Empfänger, BCC und Auswahl einer Vorlage oder Textverfassung. Der Absender ist als 'Mein Shop' angegeben und bietet die Möglichkeit, Kunden zu suchen oder manuell einzugeben. BCC-Feld für Kopie an eine andere E-Mail-Adresse.

Mit BCC kannst du eine Blind Carbon Copy an dich senden. Als BCC wirst du dem Empfänger nicht angezeigt.

Anschließend kannst du eine bereits definierte Vorlage aus deinen E-Mail-Einstellungen wählen oder direkt einen Betreff und Text verfassen. Wie auch in den Vorlagen kannst du Variablen verwenden. Achte darauf, keine Variablen für Bestellungen, Rechnungen oder Kunden zu verwenden, die es nicht gibt!